真珠美學投訴媒體侵權文章遭官方駁回：涉嫌傳銷凍賬背後為何急於洗白？

　　今年2月11日，黑鷹投訴接到上海梵蓉網絡科技有限公司的投訴，投訴文章為《“真珠美學”相關公司及個人因涉嫌傳銷被凍結2.19億元》，該文章為轉載。該內容來源於融媒新發現，文章中提到，山東省東明縣市場監督管理局立案查處上海梵蓉網絡科技有限公司涉嫌傳銷一案以及關聯方上海暴龍創業投資合夥企業（有限合夥）、上海魅婉商貿有限公司、長興蓉熙供應鏈管理有限公司、上海楠蓉網絡科技有限公司、孫某婷、繆某迅、屠某，為防止被申請人轉移隱匿違法資金，東明縣市場監督管理局於 2022 年1月 26日向東明縣人民法院申請財產保全，申請凍結上述被申請人的銀行存款，財產保全數額共計 2.19億元。

　　對方投訴描述如下：

　　我司截至目前未受到任何行政裁定書或所謂資金被凍結通知，公司財務一直正常；

　　其行政裁定書無公章蓋章證明其來源真實性，

　　我司截至目前最近的一次裁判文書網絡公開顯示為2020年4月23日，文章行政裁定書為2022年，我司從未受到任何信息。我司產品備案齊全，受國家單位監管合法合規，從未涉及傳銷。

　　今日，該文章投訴獲得反饋為“經審核，該投訴不符合法定處理條件，不予支持。”

　　黑鷹投訴注意到，關於真珠美學涉嫌傳銷被凍結2.19億元消息發布之後，真珠美學可謂是一邊瘋狂發軟文覆蓋，一邊大力投訴負麵消息，非常擔心會員知道自身存在的涉嫌傳銷行為。從“融媒新發現”發布的內容以及圖片來看，其真實性較高，有圖片為證，跟以往公開在中國裁判文書網的格式相同，市監局行政文件跟不能隨意造假，因為任何媒體都不敢冒著巨大風險散播謠言或者篡改，而我國對於互聯網傳播謠言，不實報道的打擊也是非常大的。

　　事實上，關於真珠美學代理模式涉嫌傳銷已經不是新鮮事。2020年，自媒體“清揚君”就對真珠美學就進行過連載報道。其中包括對於真珠美學虛假宣傳被處罰、產品虛假宣傳、五層代理涉嫌傳銷、加盟商血虧80萬退店、消費者疑似“爛臉”、加盟店集體脫手、董事清倉市場難做等問題進行了全方位報道。彼時也沒見到真珠美學如此著急公關。

　　對此，業內人士表示：“真珠美學工作人員‘掩耳盜鈴’的公關行為隻會引起媒體的反感，跟去年年底TST庭秘密犯同樣的錯誤，不僅無法贏得媒體的口碑，反而會讓自身品牌陷入輿論的旋渦之中。”

　　“許多微商公司成立之初就沒有意識到危機，更沒有專業的解決危機公關的團隊，甚至偏聽某些律師的忽悠打‘硬仗’，這也就是為何國內的微商企業壽命平均隻有2年左右，甚至更短。媒體對於微商的口碑甚至比直銷行業更差。”某高級輿情分析師說道：“媒體是把雙刃劍，這是業界的共識。此外，把媒體譽為除經濟之外的‘第二種力量’也不為過，如果媒介關係處理不得當，它們就會變身洪水猛獸，讓企業陷入輿論漩渦，在風雨中飄搖。因此，企業對媒體的態度要像對待合作夥伴和客戶那樣重視，企業要有新聞的感覺，媒體是上層建築，研究是思路和思想。所以，企業的公共關係人員在處理媒體報道時，如果能迅速做出適當反應，采取及時的補救措施，主動地化危機事件為契機，變好事為壞事，靈活運用網絡語言化‘危’為‘機’，借題發揮的基礎上在進行真誠道歉。這樣而言，不但可以擴大企業的知名度和美譽度，還可以顯示出公司的公關智慧和綜合實力。反之，以強硬的姿態掩蓋自身的問題，絲毫不能聽取任何諍言，甚至避之不及的態度，長此以往，水能載舟，亦能覆舟。”